Cashier

1. Caixa Abertura, turnos, lançamentos, conferência e fechamento

Entre na sala correta antes de abrir o caixa. A sala define quais dados, máquinas, usuários e clientes serão usados.
Abra o caixa informando o valor de abertura e vincule as atendentes que vão operar no turno.
Turno define quem está operando naquele período. Em operação normal, o caixa abre e fecha no mesmo turno; em operação 24 horas, use troca de turno.
Na troca de turno, o turno que sai faz leitura final e o próximo turno herda a leitura como nova base inicial.
Depois da abertura, o sistema exige leitura inicial das máquinas. A operação só deve seguir quando todas estiverem conferidas.
Use Reforço para entrada de dinheiro no caixa e Sangria para retirada de dinheiro.
Despesas, Promoção, Crédito, Débito, Pix, Cheque e Câmbio entram na composição do fechamento conforme o tipo do lançamento.
Vale crédito e Vale devem ficar separados para não misturar saldo do cliente com responsabilidade do caixa.
A data do caixa é a data da abertura. Mesmo que feche no dia seguinte, o calendário deve mostrar o caixa na data em que foi aberto.
Se faltar atendente ou leitura inicial, o status do caixa fica pendente e o sistema bloqueia partes da operação.
Vale cliente deve identificar o cliente quando for dívida ou crédito do cliente. Promoção pode ser lançada sem cliente.
Ao filtrar o extrato por tipo, confira o total do filtro antes de validar o fechamento.
Ao confirmar uma ação, aguarde o retorno do sistema. Evite clicar várias vezes no mesmo botão.
Antes de fechar, solicite a leitura final de todas as máquinas.
Na composição entregue, confira e confirme apenas o dinheiro. Os demais valores já foram validados pelo sistema.
Se precisar alterar crédito, débito, pago manual, vale ou outro valor validado, volte ao caixa e corrija o lançamento de origem.
O documento de fechamento registra abertura, lançamentos, composição, resultado das máquinas e leituras inicial/final.
Cancelar fechamento deve voltar o caixa para aberto e remover o estado de conferência.
Se existir diferença, o sistema pode destacar Vale caixa para registrar a responsabilidade do fechamento.

2. Máquinas Leituras, resultado, correções e troca de placa

A leitura inicial de hoje deve ser exatamente a leitura final do caixa anterior da mesma máquina.
Entrada e saída sempre devem andar juntas. Se uma leitura anterior for corrigida, a base seguinte precisa acompanhar.
No mobile, a saída aparece travada para conferência. Se a saída física estiver diferente, a atendente deve chamar o Master.
A leitura final fecha a responsabilidade do caixa sobre a máquina e alimenta o relatório de resultado.
Correções de leitura inicial ou final devem ser feitas pelo Master, preservando o histórico para auditoria.
Troca de placa deixa a máquina pendente até informar a nova leitura inicial.

3. Mobile atendente Pago manual, câmbio, clientes e leitura

O mobile é usado pela atendente para Pago manual, Câmbio, Clientes, Extrato e Leitura.
No Pago manual, a atendente pode digitar o número da máquina ou selecionar na lista.
Com cliente identificado, o extrato mostra máquina, modelo e nome do cliente. Sem cliente, mostra máquina e modelo.
Para enviar câmbio, selecione a atendente. O modal não deve fechar se faltar atendente obrigatório.
Alertas aparecem somente na tela principal do mobile; quando um card/modal estiver aberto, o foco da atendente deve ser preservado.
O botão/fechamento do card atualiza os dados para reduzir problema de cache no miniapp do iPhone.

4. Clientes e vales Cadastro, check-in, resgate e transporte

Cadastre cliente antes de vincular movimentos recorrentes. Clientes preservam histórico mesmo se forem inativados.
Check-in coloca o cliente na sala para facilitar busca no mobile.
Vale transportado deve aparecer logo abaixo da abertura do caixa e manter a data original em que foi gerado.
Vale novo entra no extrato pela hora real do lançamento.
Ao resgatar um vale, o saldo precisa baixar e o resgate deve aparecer no extrato do caixa.
Vale já resgatado ou quitado deve ter menor peso visual para não confundir com saldo aberto.

5. Extrato e relatórios Consulta, filtro, gráficos e auditoria

Extrato do caixa mostra abertura, vales transportados e depois os movimentos na ordem cronológica.
Ao filtrar por tipo, cliente ou usuário, confira o total exibido do filtro.
Relatório de máquinas usa a data de abertura do caixa, não a data do fechamento.
Resultado das máquinas calcula entrada final menos inicial e saída final menos inicial dentro do período selecionado.
Gráfico de Ranking ordena por maior Entrada. Gráfico de Participação mostra peso no resultado do período.
Ao sair da tela Relatórios e voltar depois, a consulta deve iniciar limpa.

6. Usuários e permissões Perfis, acesso e responsabilidade

Master gerencia caixa, relatórios, cadastros, configurações e correções críticas.
Gerente pode acessar relatórios quando liberado pelo Master.
Caixa deve operar apenas a tela de Leitura quando esse for o perfil definido para a loja.
Atendente usa o mobile para seus lançamentos e conferências.
ADMIN entra em qualquer sala, mas precisa selecionar a sala correta no login para não misturar dados.
Cada sala é isolada. Dados da Base/Principal não devem ser usados na CL01 ou em qualquer outra sala real.

7. Boas práticas Cuidados para evitar divergência operacional

Confirme sempre a sala antes de operar.
Não corrija leitura sem entender qual caixa e qual máquina foram afetados.
Depois de queda de energia, reinicie o servidor e confira se o sistema voltou na versão atual.
No iPhone/miniapp, use o logo ou feche e abra o card para atualizar quando perceber dados antigos.
Se uma ação confirmar mas nada mudar, atualize a tela e verifique o extrato antes de repetir o lançamento.
Leitura é a base do sistema. Qualquer diferença física no relógio deve ser tratada antes do fechamento.

Escolha a operação

Sistema bloqueado

Caixa

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Fechamentos

Atendentes / Câmbio

Máquinas

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Abertura